Política de reembolso
En Akira Slabs nos especializamos en productos de colección de alto valor (slabs PSA 10). Por esta razón, nuestra política es clara y estricta.
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llega dañado durante el envío.
- Se envió un producto incorrecto (error nuestro).
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento.
Requisitos importantes para devoluciones por daño en envío:
- Es responsabilidad del cliente documentar la apertura del paquete (grabar un video) para comprobar que el daño ocurrió durante el transporte.
- Debes notificarnos dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción.
En caso de error nuestro (producto incorrecto): Te reembolsaremos el valor completo del producto y te compensaremos el costo del envío de devolución, previa comprobación del gasto (comprobante o captura).
Proceso de reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 2 días hábiles.
contacto@akiraslabs.com